河北大力集團(tuán)創(chuàng)建于1992年，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)各種鋼絲繩電動(dòng)葫蘆（包括船用、防爆等）、環(huán)鏈電動(dòng)葫蘆、手動(dòng)葫蘆及各種輕小型搬運(yùn)設(shè)備，到現(xiàn)在已然成為數(shù)一數(shù)二的規(guī)模較大的廠家，對(duì)于如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先，多年在行業(yè)上取于領(lǐng)跑地位，這與100%的服務(wù)有很大的關(guān)系。

沒(méi)有100%的完美的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)彌補(bǔ)。我公司有一套完善的售后服務(wù)體系來(lái)確保用戶及時(shí)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如承擔(dān)外省用戶出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題3天內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，本省用戶24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決質(zhì)量問(wèn)題等。目前，我公司正在探索如何更好地為用戶提供售前服務(wù)，也就是根據(jù)用戶的實(shí)際需求，充分利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為用戶選擇合適的起重量、結(jié)構(gòu)型式以及安裝方式等，確保在安全使用的前提下經(jīng)濟(jì)、有效的使用電動(dòng)葫蘆等產(chǎn)品。使用戶在沒(méi)有產(chǎn)品前開(kāi)始享受專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，還在總結(jié)以往服務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始嘗試售后服務(wù)快速反應(yīng)機(jī)制，當(dāng)用戶發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)自開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢和管理部門(mén)組成的服務(wù)隊(duì)將根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的原因，迅速派出相應(yīng)的服務(wù)人員以快的速度解決問(wèn)題。

因此，盡管起重機(jī)械會(huì)面臨不同的市場(chǎng)形勢(shì)，但十幾年以來(lái)一直專(zhuān)注這個(gè)行業(yè)，并做大、做強(qiáng)、做精、做好。

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